FedEx présente ses excuses
En effet, il y a quelques jours, Adam Smith, un rédacteur britannique du magazine PCMag à New York a envoyé un Huawei P30 Pro à son collègue américain Sacha Segan pour des questions de vérifications. Cependant, le colis a été refusé par la société FedEx. Surpris, Sacha Segan a aussitôt partagé l’information sur son compte twitter.
Sasha Segan a lui aussi réagit le lendemain en nous informant de l’avancée de l’incident sur son compte Twitter à nouveau : « Mise à jour du matin sur le drame @HuaweiMobile @Fedex: une nouvelle déclaration officielle arrive: le téléphone a été « renvoyé par erreur » et « nous nous excusons pour cette erreur opérationnelle ».
FedEx a très vite été au courant et s’est donc excusé au magazine PCMag : « Le colis en question a été renvoyé par erreur à son destinataire et nous nous excusons pour cette erreur opérationnelle ». La société a déclaré : « En tant qu’entreprise mondiale qui livre 15 millions d’articles par jour, nous nous engageons à respecter toutes les règles et réglementations, à adapter nos opérations à l’environnement réglementaire américain et à minimiser l’impact sur nos clients« . Elle a ajouté que le colis avait été retourné « incorrectement ».
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